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省政企服務直通信息化平臺為企業解難題辦實事

河北新聞網 2019-12-13 15:06:29

  一頭連著企業一頭直通政府

  省政企服務直通信息化平臺為企業解難題辦實事

  河北新聞網訊(記者潘文靜、米彥澤)12月11日,平山縣鐵尾礦區,河北綠色青山新材料科技有限公司選定了建設裝配式建筑生產基地項目的地塊。公司總經理許新年高興地說:“項目月底就能開工,多虧了河北省政企服務直通信息化平臺。”

  該項目利用廢棄尾礦渣生產裝配式建筑材料。去年5月,許新年到有關部門申報項目,被告知項目屬于石家莊市禁止新建的高耗能項目,不予備案審批。許新年對項目定性并不認同,但在此后近一年跑辦無果。今年4月,許新年得知省政企服務直通信息化平臺可為企業解決各種難題,抱著試試看的心理,在平臺上傳了問題。

  省發改委環資處收到平臺發送的問題,立即聯系企業了解情況,并于第2個工作日回復:項目符合《綠色產業指導目錄(2019年版)》提出的“礦產資源綜合利用”產業,屬于綠色產業范疇。憑此,許新年到有關部門順利辦理了項目備案審批。

  為企業解難題、辦實事,去年以來,省委、省政府全面深化“雙創雙服”活動,深入開展“三深化三提升”活動,大力推進營商環境專項整治,有效激發經濟社會發展動力和活力。

  省政企服務直通信息化平臺是優化營商環境的重要載體之一,由省發改委牽頭建設,接入省市縣三級“雙創雙服”辦、各職能部門、工作專班等共計7037個部門,錄入幫扶企業20515家,具有政策發布、信息收集、數據分析、問題分發和工作督辦功能。

  一頭連著企業,一頭直通政府。企業通過電腦、手機APP或微信公眾號登錄平臺后,提交所需解決問題。平臺將問題精準發送至對口服務部門,由對口服務部門解決或轉交其他職能部門解決。企業可實時在線查詢問題辦理進度和最終結果,并給予滿意度評價。

  “政企服務在于‘通’。”省“雙創雙服”辦副主任高俊釗表示,省政企服務直通信息化平臺整合了政務資源,打通了部門壁壘,拓展了企業解決問題渠道,加快了問題的有效解決。自2018年3月31日正式運行以來,平臺已答復、解決企業問題28890個,答復率為99%。

  高答復率的背后,是限時督辦機制發揮作用。按照規定,問題解決部門要在3個工作日內予以答復。超過3個工作日,平臺自動進行網上督辦,同時發送短信至問題受理部門進行短信督辦。超過10個工作日,省“雙創雙服”辦將對問題受理部門下發督辦函,明確要求問題辦結時間節點。督辦函發放次數計入部門“雙創雙服”年終考核。

  今年以來,根據企業反映強烈的政策獲悉需求,平臺增設了“我的政策庫”功能,目前已推送7000余條政策及解讀。

關鍵詞:責任編輯:王寧
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